Á¦¸ñ ±â¾÷Áö¿ø±³À°¼¾ÅÍ '2017³â û³ââ¾÷»ç°üÇб³ »ó¹Ý±â ÆÄ°ß±Ù·ÎÀÚ ¿ª·®°­È­ ±³À°' ÇöÀåÀÔ´Ï´Ù
ÀÛ¼ºÀÚ ±â¾÷Áö¿ø±³À°¼¾ÅÍ
ÀÛ¼ºÀÏÀÚ 2017-06-13
Á¶È¸¼ö 913
 

 

 


 

 

Áö³­ 6¿ù 9ÀÏ.

â¾÷±â¼úó & (ÁÖ)SBCÀÎÁõ¿øÀÌ Çù¾÷ÇÏ¿© ¾È»ê¿¡ÀÖ´Â Áß¼Ò±â¾÷¿¬¼ö¿ø¿¡¼­

[2017³â û³ââ¾÷»ç°üÇб³ »ó¹Ý±â ÆÄ°ß±Ù·ÎÀÚ ¿ª·®°­È­ ±³À°]

ÀÌ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù.


Á¡½É½Ã°£ ÀÌÈÄ, ½ÃÀÛµÈ °­ÀÇ¿´°í ³×°¡ÁöÀÇ ÁÖÁ¦¸¦ °¡Áö°í ÁøÇàµÇ¾ú´Âµ¥¿ä.




¹®Á¦ÇØ°áÁß½ÉÀÇ °í°´¸¸Á·CS È¿°úÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ý

 
 
 


 

 


 

±â¾÷À» ¿î¿µÇÒ ¶§, ¹«¾ùº¸´Ù ¿ì¼±½Ã µÇ´Â°Ô °í°´¸¸Á·! ÀÔ´Ï´Ù.

±×·¸±â ¶§¹®¿¡, ±â¾÷±³À°¿¡¼­ ºüÁú ¼ö ¾ø´Â cs±³À°

 

Customer Satisfaction

°í°´¸¸Á·À» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ´Â °æ¿µÀ¸·Î ±âÁ¸ ¸Å»ó°í³ª ÀÌÀÍ Áõ´ë °°Àº ¸ñÇ¥¿Í ´Þ¸®

°í°´¿¡°Ô ÃÖ´ëÀÇ ¸¸Á·À» ÁÖ´Â °Í¿¡¼­ ±â¾÷ÀÇ Á¸Àç ÀÇÀǸ¦ ãÀ¸·Á´Â °æ¿µ¹æ½Ä¿¡¼­ ºñ·ÔµÇ¾ú´ä´Ï´Ù.

±âº» °í°´ÀÇ ¸¸Á·À» À§ÇÑ cs±³À° »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, Á÷Àå³» Á÷ÀåÀεéÀÇ ¸¸Á·À» À§ÇÑ

cs±³À°ÀÌ ÁøÇàµÇ¾ú½À´Ï´Ù.



 À±¸®°æ¿µÀÇ ÀÌÇØ & À±¸®°æ¿µ È°µ¿ ¹× ûŹ±ÝÁö¹ý »ç·ÊÀû¿ë

 
 


 

 


 

 


 

¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÔ¼Ò¹®Àº ±â¾÷ÀÇ Á¸¸ÁÀ» °áÁ¤ÇÒ ¸¸Å­ ¹«¼­¿ï Á¤µµ·Î ºü¸¨´Ï´Ù.

µû¶ó¼­ ÈǸ¢ÇÑ ±â¾÷¹®È­´Â Ưº°ÇÑ ±¤°í³ª È«º¸ÀÇ ÈûÀ» ºô¸®Áö ¾Ê°íµµ

½º½º·Î ÀÚ¿¬½º·´°Ô È®»êµÉ ¼ö Àִµ¥¿ä.

ÃÖ°íÀÇ »óÇ°°ú ¼­ºñ½º·Î Àý´ë°¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇÏ´Â °Í¸¸Å­ À±¸®°æ¿µµµ

³²µéº¸´Ù Á¶±Ý ³ªÀº°ÍÀÌ ¾Æ´Ñ Àý´ë°¡Ä¡·Î ÀÚ¸®ÀâÀ» ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.

ÃÖÀú»ý°èºñ³ª ÃÖÀúÀÓ±Ýó·³
À±¸®°æ¿µÀº "±ÇÀ§ ÀÖ´Â ¿Ã¹Ù¸¥ ±âÁØ"ÀÌ µÉ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖÁÒ.

±â¾÷À±¸® ¼öÁØÀÌ ÃµÂ÷¸¸º°ÀÎ ¿ì¸®»óȲ¿¡¼­ ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» Ãß±¸ÇÏ´Ù°¡ ±â¾÷¹üÁ˶ó´Â ÃÖ¾ÇÀÇ

»óȲ¿¡ ³ëÃâµÉ À§Ç輺µµ Àֱ⠶§¹®¿¡
À±¸®°æ¿µ¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇØ¿Í

È°µ¿ ¹× ûŹ±ÝÁö¹ý »ç·Ê µî¿¡ ´ëÇÑ ±³À°ÀÌ ÁøÇà
µÇ¾ú½À´Ï´Ù.




°³ÀÎÁ¤º¸º¸È£±³À°, Á÷Àå³»¼ºÈñ·Õ¿¹¹æ±³À°

 
 


 

»ç¾÷ÁÖ, »ó±ÞÀÚ ¶Ç´Â ±Ù·ÎÀÚ°¡ Á÷Àå ³»ÀÇ ÁöÀ§¸¦ ÀÌ¿ëÇϰųª ¾÷¹«¿Í °ü·ÃÇÏ¿©

´Ù¸¥ ±Ù·ÎÀÚ(³²³à ¸ðµÎÆ÷ÇÔ)¿¡°Ô ¼ºÀûÀ¸·Î ¾ðÇàÀ̳ª ÇൿÀ» ÇÏ¿©

¼ºÀû ±¼¿å°¨À̳ª Çø¿À°¨, ¼öÄ¡½ÉÀ» ´À³¢°Ô Çϰųª ±× ¹ÛÀÇ °ÍµéÀ» ¿ä±¸ÇÏ¿©

µû¸£Áö ¾Æ´ÏÇÏ¿´´Ù´Â ÀÌÀ¯·Î °í¿ë»óÀÇ ºÒÀÌÀÍÀ» Áְųª ÇÇÇظ¦ ÁÖ¸é ¾ÈµË´Ï´Ù.

³²³à°í¿ëÆòµî°ú ÀÏ°¡Á¤ ¾ç¸³Áö¿ø¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü Á¦13Á¶¿¡ ÀÇÇØ Á÷Àå ³» ¼ºÈñ·Õ ¿¹¹æ±³À°Àº

¹Ýµå½Ã 1³â¿¡ Çѹø ÀÌ»ó ¹Þ¾Æ¾ß ÇÏ´Â Àǹ«±³À°
ÀÔ´Ï´Ù.

 

 


 

 


 

²÷ÀÓ¾øÀÌ ¹ß»ýµÇ°í ÀÖ´Â °³ÀÎÁ¤º¸°ü·Ã À¯Ãâ»ç°Ç »ç°íµé.

°³ÀÎÁ¤º¸º¸È£ ¹ý·üÀÌ °­È­µÊ¿¡ µû¶ó °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý °ü·ÃÇÏ¿©

°³ÀÎÁ¤º¸ Ãë±ÞÀÚ¿¡ ´ëÇÑ °¨µ¶, Á¤º¸Åë½Å¼­ºñ½º Á¦°øÀÚ, »ç¾÷Àå³»¿¡¼­ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ Ãë±ÞÀÚ¿¡ ´ëÇÑ

°³ÀÎÁ¤º¸º¸È£ ÀǽĵîÀ» Á¦°í½ÃÅ°°í Çʿ伺À» ÀνĽÃÅ°´Âµ¥ ±â¹ÝÀ» °¡Áø °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£±³À°.

Àü »ç¾÷Àå¿¡¼­ Á¤±âÀûÀ¸·Î (³â 1ȸÀÌ»ó) ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÏ´Â Àǹ«±³À°ÀÔ´Ï´Ù.

±âº»ÀûÀÎ Àǹ«±³À° µÎ°¡Áö°¡ ¼¼¹ø°·Î ÁøÇàÀÌ µÇ¾ú´ä´Ï´Ù.





»ê¾÷¾ÈÀüº¸°Ç±³À°

 
 


 

±â¾÷¿¡¼­ ½Ç½ÃÇؾßÇÏ´Â ¶Ç ÇϳªÀÇ Àǹ«±³À°.

¹Ù·Î »ê¾÷¾ÈÀüº¸°Ç±³À°ÀÔ´Ï´Ù.

Á¤±âÀûÀ¸·Î ¾ÈÀü, º¸°Ç ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ¿©¾ß Çϸç,

±Ù·ÎÀÚ¸¦ ä¿ëÇÒ ¶§¿Í ÀÛ¾÷³»¿ëÀ» º¯°æÇÒ ¶§¿¡´Â ´çÇØ ±Ù·ÎÀÚ¿¡ ´ëÇÏ¿©

³ëµ¿ºÎ·ÉÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¹Ù¿¡ ÀÇÇÏ¿© ¾÷¹«¿Í °ü°èµÇ´Â ¾ÈÀü, º¸°Ç ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ¿©¾ß Çϴµ¥¿ä.

Á¤±â, ºÐ±âº°·Î ÁøÇàÇÏ¿©¾ß ÇÏ¸ç ¹Ýµå½Ã °í¿ë³ëµ¿ºÎ¿¡ µî·ÏµÈ ±â°ü¿¡ ÇÑÇؼ­¸¸

±³À°À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´ä´Ï´Ù.

»ê¾÷¾ÈÀüº¸°Ç±³À°À» ¸¶Áö¸·À¸·Î

2017³â û³ââ¾÷»ç°üÇб³ »ó¹Ý±â ÆÄ°ß±Ù·ÎÀÚ ¿ª·®°­È­ ±³À°ÀÌ ¸¶¹«¸® µÇ¾ú½À´Ï´Ù.

 

 
÷ºÎÆÄÀÏ